慧算账罗时飞：秉承创新 流程及数据决胜未来

　　近日,环球科技记者对慧算账CTO 罗时飞进行了独家专访.该访谈于6月15日发布在环球科技首页.
　　如今,互联网行业飞速发展,互联网+、大数据、人工智能等新技术不断带来冲击,使得大量行业面临转型,财税行业也不例外.在当前财政部全面推进管理会计体系建设的大背景下,传统财税服务模式都在快速的向互联网转型,互联网财税服务提供商慧算账应运而生.自正式成立以来,慧算账发展迅猛、市场占有率不断攀升,颇受业界关注.近日,环球网科技记者与慧算账CTO罗时飞就慧算账SaaS平台的核心竞争力、大数据及AI相关技术的应用与未来规划等话题进行了探讨.
　　慧算账CTO 罗时飞
　　深耕财税市场 打造互联网财税新模式
　　我们常说,人生处处是惊喜.对于罗时飞来说,加入慧算账也正是如此.此前,罗时飞曾从事金融行业信息化建设工作近10年.一次很偶然的机会,他开始接触税务行业信息化建设工作,并在2011年逐渐接触到财务外包服务.
　　一直以来,财务外包服务主要由传统代账公司提供,而传统代账公司则通常使用单机版或局域网版的代账软件.这些"一脚踢"的会计核算操作无标准化流程,同代账业务本身是格格不入的.再加上粗放式的代账过程管控,导致服务质量很难有保障,客户体验差,企业客户也没办法实时了解到代账过程.
　　在国家推动发展"互联网+"的大背景下,基于财务外包服务行业巨大市场需求,定位专业、高效的互联网财税服务提供商——慧算账于2015年4月正式成立.慧算账借助云和互联网技术自主创新研发财税服务平台,旨在为中小企业提供全生命周期的一体化财税服务,助力中小企业健康发展.
　　据罗时飞介绍,在创业准备阶段,专注于财税服务的慧算账SaaS平台只开放了慧算账门户,即PC网页入口.随着企业客户账套迁移工作需求的增加,慧算账逐渐研发出初始化工具,也就是Windows客户端,慧算账移动APP也在不久之后上线.
　　伴随公司业务的迅猛发展,慧算账SaaS平台成型并不断完善,形成了"云+端"的平台格局."云"即慧算账SaaS平台,"端"即各渠道应用入口集合,包括慧算账门户、慧算账初始化工具、慧算账移动APP、第三方接入渠道等.
　　坚持创新思维 以三大优势领跑行业
　　经过两年发展,在历经了几大版本的迭代后,慧算账SaaS平台在实现了记账流程透明化标准化.会计团队的记账效率大幅提高的同时,在智能规范、高效协同、移动办公、信息安全等方面的研发均已十分成熟.
　　在罗时飞看来,同其他财务SaaS软件相比,慧算账SaaS平台的核心优势主要体现在以下三个方面:
　　一是直营与加盟商协同发展的商业模式.面向规模化运营门店设计(单店5000+),将线上工具与线下作业标准结合运用,使整个管理流程透明化标准化.据悉,慧算账目前在全国包括北京、重庆、广州、深圳、上海、天津、杭州等地拥有7大直营机构,覆盖150余城市的200余家加盟商,业务发展速度迅猛.
　　二是基于规模化及流程化设计理念逐渐平台化演进.为了满足业务的发展需要,慧算账SaaS平台非常重视流程管理,针对企业客户进行分层,为不同需求的客户提供相匹配的财税服务,进而打造出高效协同的会计团队.此外,慧算账SaaS平台针对企业客户提供了慧算账门户、慧算账移动APP以及慧算账初始化工具.
　　三是进行精细化运营,依靠自身持续增长沉淀的庞大用户数据进行分析探索及不断改善,打造高质量值得信赖的慧算账SaaS平台.据罗时飞介绍,从2017年起,实现运营精细化是慧算账产品研发的另一个重心.
　　"面对十多万企业客户,单凭经验是不够的,更何况我们的企业客户数还在快速增加,只有通过精细化运营才能够系统性地发现及改进问题,从而使我们的产品更贴近用户."罗时飞表示,为了将精细化运营做到极致,公司还研发了慧算账运营平台和业务分析平台.
　　除了具备核心优势外,慧算账坚持自主创新,始终注重培养产品研发团队的创新思维.在客户服务、技术水平、公司整体运作等方面,慧算账SaaS平台坚持成为"企业客户全生命周期管理产品、研发及技术运营的闭环管理以及精耕细作内部IT平台集合",为用户带来更好的体验与服务.
　　抓住机遇应对挑战 畅想未来技术发展
　　自上线以来,慧算账SaaS平台的企业客户已增长至十五万余家,面对这一成绩,罗时飞表示:"我们在较短的时间内服务了如此之多的企业客户,在财务外包服务这一细分领域是很值得骄傲的,但我们依然如履薄冰,契合发展所需不断精耕细作.如此庞大的企业客户体量,使我们在这一领域中没有太多经验可供参考.而我们在针对企业客户进行动态画像期间发现,需要完整描绘所需企业客户的属性非常多.这些都是我们现在面临的相关挑战."
　　但是,凡事都有两面性,在这个大数据时代更是如此.大数据技术具备从各种各样类型的数据中快速获得有价值信息的能力,罗时飞告诉记者,经过数据分析显示,十多万企业客户不仅意味着挑战,也带来了机遇.慧算账不仅可针对企业客户提供基本的财务外包服务,更着眼自身所拥有的第一手财税大数据的价值开发,透过数据分析和挖掘,可以根据企业客户自身情况定制更多增值服务,实现全价值链企业服务的重要布局."
　　目前,慧算账SaaS平台已成为由一套较庞大的IT系统集合组成的高效平台.在未来,慧算账SaaS平台将从技术层面出发,持续改进平台性能和业务抽象度,并为后续企业用户的快速上量做好准备.同时,通过进一步加强渠道应用入口的横向扩展能力,在2017年结束时,将慧算账SaaS平台接口的性能指标控制在50ms内.
　　除此之外,慧算账运营平台和业务分析平台还将在精细化运营方面投入更多的资源,比如运用大数据及AI相关技术构建更完整及更智能的"数据仓库"、描绘出更完整及时效性更强的企业客户画像等,与企业客户共同成长.
　　颠覆传统 用流程及数据决胜未来
　　进入21世纪以来,信息化对经济社会发展的影响更加深刻.根据《"十三五"信息化标准工作指南》,国家将加快完善信息化标准体系,充分发挥标准对推进技术融合、业务融合、数据融合的引领和支撑作用,进一步增强信息化发展能力,提升经济社会信息化应用水平.
　　2017年初,国家中小企业发展基金完成了对慧算账数千万元的投资,慧算账成为互联网企业财税服务领域第一家获得该国家级基金投资的公司.据了解,国家中小企业发展基金看中的正是慧算账颠覆传统财税外包服务行业的各种核心优势,包括技术驱动、服务引领、创新运营模式等方面.慧算账在改善用户体验、解决用户痛点的基础上不断革新升级,实现行业改善及变革.
　　针对"流程及数据决胜未来"这一观点,罗时飞解释道:"代账业务的链条非常长.一方面要符合国家财政部和国家税务总局相关制度、准则、政策法规相关要求,还要面对不同地域的相关政策差异化问题;另一方面涉及到线下线上的协同配合,纸质件和电子件间的协同一致等问题;只有借助流程才能有效解决这些环节.慧算账SaaS平台的业务及产品设计一开始就遵循了这一设计理念,能够更高效地与国家财税信息化的推进无缝接轨,这种优势在未来会得到进一步凸显."
　　尽管已领先行业水平,慧算账仍然不骄不躁,与时俱进,在精细化运营平台期间,借助大数据创新,不断自我完善与提升.罗时飞表示:"慧算账SaaS平台的易用性、流程落地能力还有提升的空间.在面对海量企业客户时,未来的慧算账SaaS平台一定要用数据说话,不能只凭借经验,现实数据往往会颠覆我们的以往经验.在精细化运营平台期间,透过数据能够及时发现各种问题,并加以改进.比如,通过动态画像可以看到企业客户的经营状况是在向好还是向坏,实现对客户的实时预警."
　　在大数据及AI相关技术的应用方面,慧算账会借助于大数据手段去追溯线上所发生的事件,并进行有时效性的数据加工.举例来说,假设A、B两个企业从不同的加盟商采购同样的商品,而A企业采购价格要高于B,那么通过大数据以及AI手段,在得到企业与同行业相比的状况后,慧算账就会向企业发送财税状况表,让企业了解这一情况.
　　以人为本 注重"内生增长"
　　伴随IT行业的快速发展,所衍生出的问题也连续出现,团队管理与建设更是出现人才招聘困难、人才流动频繁等难题.在这方面,罗时飞表示慧算账研发团队一直秉承以人为本的价值观,强调"内生增长",保证团队每位小伙伴每年都要有大的成长,从而使慧算账研发团队始终保持活力,成为一支富有战斗力的团队.
　　"我们非常注重工程化研发,依托自动化(半自动化)技术将工程师从重复乏味的工作内容中解放出来,让他们更专注于脑力劳动.期间,在软件全生命周期的各个阶段体系化推进相关自动化(半自动化)技术,并服务于产品研发及技术运营工作.并且,尽可能采用已有的成熟开源技术,以服务于慧算账各种平台,最终服务好我们的企业客户",罗时飞说道.
　　众所周知,作为当下最火爆的新经济形态,"互联网+"能够充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用.在这一背景下诞生并不断蓬勃发展的慧算账,依托自身优质的云和移动互联网技术,在核心技术、创新思维的引领下,为用户带来更全面更优质的财税服务体验.

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